Scribsi - Kundtjänstverktyg
I dagens värld använder företag ofta ett Kundtjänstteam (CSAT) för att hantera inkommande kundförfrågningar.
Men inte bara vill kunderna se en CSAT-anställd personligen, de vill också se dem i form av ett röstmeddelande. Det är därför appar för Kundtjänstteam (CSAT) som Skype, Facebook och YouTube har blivit så populära.
Genom att ansluta till Zendesk, en populär plattform för Kundtjänstteam (CSAT), kan vår app skicka vilket meddelande som helst till Zendesk-kontot och sedan leverera det till kundens enhet.
Vår app kan sedan meddela kunden att deras förfrågan har mottagits, och få deras svar och uppföljningsinformation för ärendet.
Och eftersom vi ansluter direkt till Zendesk har vi mycket flexibilitet. Vi kan se till att vi skickar endast den information som är relevant för deras förfrågan.
